三井住友海上火災保険
AIがパーソナライズした保険で成約率が3倍に

三井住友海上火災保険は2020年2月、日本全国で約3万8000の保険代理店の営業活動を支援する仕組みとして「MS1 Brain」をリリースしました。そこで使われるAIモデルの設計・構築を効率的に行う手段としてdotDataを採用。これによりデータサイエンティストの数が限られているなかでも、AIモデルの精度を維持することが可能となりました。さらにdotDataは、自社にとどまらないさまざまなビジネス効果を生み出しています。

• MS1 Brainが特徴量に従い保険を提案することでアップセル・クロスセル成約率が3倍増
• 海外パートナー連携など自社にとどまらないビジネスへ発展
• dotDataの「中身のわかる AI」で社内DXが大きく加速

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