Resource Type: ユースケース

お客さまは自分の事が理解され、ニーズが把握され、個々の事情に合わせてカスタマイズされたソリューションが提供されることを期待しています。複数のチャネルを横断して、あらゆるコンタクトポイントからシームレスにサービスや金融商品を提供するためには、お客さまに関する全てのデータを活用して、ニーズの変化、最も有益な商品やサービス、お客さまが好む対話方法を予測する必要があります。銀行業においては、AIを業務に適用してデータサイエンスを加速することで、顧客ポートフォリオに応じてオファリングを最適化することができます。

AI / 機械学習の活用は、保険会社が抱える多くの課題解決に役立ちます。募集、引受、保全などの業務プロセス推進、顧客離反などのリスク低減をはじめ、あらゆる側面から最適化、高速化、自動化を支援することができます。dotDataを活用することで、分析プロセスの高速化、モデル開発期間の大幅な短縮を実現でき、必要となる様々なユースケースに取り組むことができます。